1) Pentru protecţia şi promovarea drepturilor copilului, consilierii din cadrul Serviciului Protecția Copilului și a Familiei asigură:
 

• aplicarea mãsurilor de asistenţã socialã pentru familie ca forme de sprijin destinate, în principal, menţinerii copilului în familie şi depãşirii unei situaţii de dificultate, reconcilierii vieţii de familie cu viaţa profesionalã, încurajãrii ocupãrii pe piaţa muncii;
• suport acordat pentru asigurarea îngrijirii, creşterii, formãrii, dezvoltãrii şi educãrii copilului în cadrul familiei;
• monitorizarea şi analizarea situaţiei copiilor din unitatea administrativ-teritorială precum și modul de respectare a drepturilor copiilor; centralizarea şi sintetizarea datelor şi informaţiilor relevante;
• depistarea precoce a situațiilor de risc care pot determina separarea copilului de părinți ; prevenirea comportamentelor abuzive ale părinților și a violenței în familie ;
• realizarea activităţii de prevenire a separării copilului de familia sa, prevenirea abuzului, neglijării, exploatării şi a oricăror forme de violenţă asupra copilului;
• identificarea şi evaluarea situaţiilor care impun acordarea de servicii şi/sau beneficii pentru prevenirea separării copilului de familia sa, prevenirea abuzului, neglijării, exploatării şi a oricăror forme de violenţă asupra copilului și elaborarea documentaţiei necesară pentru acordarea serviciilor şi/sau beneficiilor, în condițiile legii;
• consilierea socială şi informarea famililor cu copii în întreţinere asupra drepturilor şi obligaţiilor acestora, asupra drepturilor copilului şi asupra serviciilor disponibile pe plan local;
• aplicarea măsurilor de prevenire și combatere a consumului de alcool și droguri, de prevenire și combatere a violenței în familie, precum și a comportamentului delincvent;
• vizitarea, periodică, la domiciliu, a familiilor şi copiilor care beneficiază de servicii şi beneficii şi urmărirea modului de utilizare a benficiilor, precum și familiile care au în îngrijire copii cu părinți plecați la muncă în străinătate;
• monitorizarea evoluţiei dezvoltării copilului şi a modului în care părinţii acestuia îşi exercită drepturile şi îşi îndeplinesc obligaţiile cu privire la copilul care a beneficiat de o măsură de protecţie specială şi a fost reintegrat în familia sa și întocmirea fișelor/rapoartelor conform legislației în vigoare;
• întocmirea documentelor în vederea sesizării Direcției Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului în situația în care se constată că dezvoltarea fizică, mentală, spirituală, morală sau socială a copilului este primejduită în familie în vederea luării măsurilor prevăzute de lege;
• identificarea şi evaluarea situaţiilor care impun acordarea de prestaţii financiare excepţionale ;
• în situația în care copilul este separat de unul dintre părinți, restabilirea şi menţinerea relaţiilor personale ale copilului cu celălalt părinte, oferirea de consiliere acordată atât copilului cât și părinților la solicitarea acestora și monitorizarea relaţiilor personale ale copilului cu celălalt părinte întocmind rapoarte de monitorizare;
• promovarea egalității de şanse şi de tratament între bărbaţi şi femei precum şi prevenirea oricăror forme de discriminare. 

•  primirea și verificarea dosarului cu documentaţia necesară în vederea înregistrării copilului;
• întocmirea referatului privind stabilirea numelui şi prenumelui copilului abandonat în maternitate şi înaintarea acestuia primarului în vederea obţinerii dispoziţiei de stabilire a numelui şi prenumelui copilului;
• întocmirea declaraţiei de înregistrare a naşterii copilului la serviciul de stare civilă competent;
• transmiterea actului de înregistrare a naşterii copilului Direcţiei Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului;

•   primirea și verificarea dosarului cu documentaţia necesară în vederea înregistrării copilului;
• întocmirea declaraţiei în vederea înregistrării naşterii copilului la serviciului de stare civilă competent;
• transmiterea actului de înregistrare a naşterii copilului Direcţiei Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului;

•  întocmirea procesului verbal de constatare a părăsirii copilului;
• în situația în care este identificată mama, consilierea și sprijinirea acesteia în vederea realizării demersurilor legate de întocmirea actului de naștere;
• întocmirea dosarului cu documentaţia necesară în vederea înregistrării copilului;
• în situația în care identitatea mamei nu a fost stabilită, întocmirea referatului privind stabilirea numelui şi prenumelui copilului părăsit şi înaintarea acestuia primarului în vederea obţinerii dispoziţiei de stabilire a numelui şi prenumelui copilului;
• întocmirea declaraţiei de înregistrare a naşterii copilului la serviciul de stare civilă competent;
• transmiterea actului de înregistrare a naşterii copilului Direcţiei Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului;

• consiliere pentru conştientizarea de către părinţi a riscurilor asumate prin plecarea lor la muncă în străinătate și informarea părinţilor cu privire la obligaţiile ce le revin în situaţia în care intenţionează să plece în străinătate;
• identificarea cazurilor de copii ai căror părinți se află la muncă în străinătate;
• reevaluarea situaţiei minorilor ai căror părinți sunt plecați la muncă în străinătate;
• realizarea unor acţiuni de informare la nivelul comunitãţii în ceea ce priveşte posibilitãţile legale de care pot dispune pãrinţii care pleacã la muncã în strãinãtate, în vederea asigurãrii protecţiei fizice şi juridice a copiilor care urmeazã sã rãmânã în ţarã;
• consilierea şi informarea părinților precum și a persoanei desemnate care se ocupă de întreținerea copilului pe perioada absenței părinților sau tutorelui, cu privire la răspunderea pentru creşterea şi asigurarea dezvoltării copilului;
• monitorizarea situaţiei copiilor ai căror părinţi se află la muncă în străinătate;

• efectuarea vizitelor periodice la domiciliul tutorelui în vederea monitorizării modului în care acesta se ocupă de creșterea și îngrijirea copiilor față de care s-a dispus măsura tutelei;
• menținerea legăturii cu unitățile de învățământ și medicii de familie în vederea monitorizării evoluției școlare și a stării de sănătate a copiilor;
• întocmirea trimestrială a rapoartelor de monitorizare privind modul în care tutorele își exercită drepturile și își îndeplinește obligațiile și se ocupă de creșterea și îngrijirea copilului. 

• întocmirea raportului privind oportunitatea acordării subvenției unor asociații și fundații române cu personalitate juridică care acordă servicii de asistență socială în mun. Sibiu;
• verificarea furnizării serviciilor de asistență socială și utilizarea subvenției acordată unor asociațiilor și fundațiilor române cu personalitate juridică care acordă servicii de asistență socială în mun. Sibiu;
• întocmirea lunară a rapoartelor de verificare privind utilizarea subvenției cu propunerea de acordare/respingere/modificare a cuantumului subvenției acordate.

• efectuează demersurile necesare înregistrării naşterii copilului părăsit în unitatea sanitară.
• sprijină şi acompaniază gravida în situaţie de risc social care nu are acte de identitate pe parcursul procesului de înregistrare a naşterii şi de obţinere a actului de identitate;
• colaborează cu asistentul social din unitatea sanitară în care gravida urmează să nască, pe perioada internării acesteia;
• informează gravida şi familia acesteia cu privire la drepturile şi obligaţiile ce le revin în ceea ce priveşte creşterea şi îngrijirea viitorului copil;
• informează gravida şi familia acesteia cu privire la beneficiile de asistenţă socială şi serviciile disponibile pe plan local;
• însoţeşte, la solicitarea acestuia, medicul de familie şi/sau asistentul medical comunitar la vizitele periodice efectuate conform prevederilor art. 46 alin. (6) din Legea nr. 272/2004, republicată, cu modificările şi completările ulterioare.
• la solicitarea asistentului social din unitatea sanitară - acordă sprijin pentru facilitarea menţinerii relaţiilor personale ale părinţilor cu copilul care necesită spitalizare prelungită; - transmite telefonic în termen de 48 de ore de la primirea solicitării şi în termen de 72 de ore în scris informaţii cu privire la situaţia familială a gravidei/mamei/copilului care se află în situaţie de risc social, părăsit sau cu risc de abandon; - contactează în regim de urgenţă mama/familia acesteia şi o sprijinină în vederea externării copilului, a declarării naşterii copilului şi monitorizării evoluţiei acestuia;
• sprijin în depunerea acţiunii de înregistrare tardivă a naşterii şi urmărirea eliberării actului de identitate pentru mamă şi, ulterior, înregistrarea naşterii copilului;
• monitorizează situaţia mamelor care au fost înregistrate în situaţie de risc social în spital cel puţin un an de la externare, prin vizite semestriale la domiciliu şi întocmeşte rapoarte cu privire la modul de creştere şi îngrijire a copilului.
• sesizează de urgenţă Direcţia Generală de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului dacă în urma vizitelor efectuate se constată că viaţa, integritatea corporală sau sănătatea copilului este pusă în pericol.

• identificarea cazurilor de violență în familie;
• culegerea informaților asupra acestora;
• întocmirea unei evidențe separate;
• asigurarea accesului la informații la cererea organelor judiciare și a părților sau reprezentanților acestora;
• informarea și sprijinirea lucrătorilor poliției în situațiile de violență în familie identificate;
• evaluarea gradului de risc, din perspectiva acordării serviciilor sociale;
• colaborarea cu instituții locale de protecție a copilului și raportarea cazurilor, în conformitate cu legislația în vigoare;
• elaborarea planului de intervenție;
• facilitarea și orientarea beneficiarilor, în funcţie de nevoi, spre alte servicii şi programe existente la nivelul comunităţii (fundații, asociații, adăposturi pentru victimele violenței, etc.). 

• colectarea sistematică a datele cantitative şi calitative cu privire la copiii aflaţi în situaţie de risc de separare de la nivelul municipiului Sibiu;
• gestionarea și actualizarea evidenţei copiilor aflaţi în situaţii de risc, cu domiciliul sau reşedinţa în mun. Sibiu sau care locuiesc pe raza mun. Sibiu;
• introducerea şi actualizarea datelor şi informaţiilor, precum şi, după caz, încărcarea documentelor în Observatorul Copilului;
• monitorizează punerea în aplicare a planurilor de servicii pentru copiii aflaţi în situaţie de risc.
• întocmirea situaţiilor şi rapoartelor care vor fi stocate în forma în care au fost realizate, fără a exista posibilitatea modificării lor ulterioare.

• identificarea familiilor cu risc medico – social din cadrul comunității și a nevoilor lor medico-sociale;
• culegerea datelor despre starea de sănătate a familiilor;
• desfășurarea de acțiuni destinate protejării sănătății;
• identificarea, urmărirea și supravegherea medicală a gravidelor cu risc medico – social în colaborare cu medicul de familie și cu asistenta din cadrul cabinetului medical individual, pentru asigurarea în familie a condițiilor favorabile dezvoltării nou-născutului;
• efectuarea vizitelor la domiciliul lăuzelor și recomandarea măsurilor necesare de protecție a sănătății mamei și nou-născutului;
• în cazul unei probleme sociale, luarea legăturii cu structuri din cadrul instituției, cu mediatorul sanitar din comunitățile de romi pentru prevenirea abandonului;
• supraveghearea în mod activ a stării de sănătate a sugarului și copilului mic;
• promovarea necesității alăptării nou-născutului și sugarului, precum și practicile corecte de nutriție;
• desfășurarea de acțiuni de mobilizare a populației pentru participarea la programele de vaccinări, controale medicale profilactice;
• promovarea sănătății reproducerii și planificarea familială;
• acordarea de asistență medicală la domiciliu persoanelor aflate în situații de risc social;
• participarea la aplicarea măsurilor de prevenire și combatere e eventualelor focare de infecție;
• informarea medicului de familie cu privire la cazurile suspecte de boli transmisibile, constatate cu ocazia activităților în teren;
• supravegherea în mod activ a copiilor din evidență cu TBC, HIV, prematuri, anemici;
• facilitarea comunicării între membrii comunității de romi și personalul medico – sanitar;
• cartografiarea gravidelor și lăuzelor în situații de risc social;
• explicarea noțiunilor de bază ale planificării familiale;
• promovarea alimentației sănătoase, în special la copii din familiile cu risc social;
• sprijinirea personalului medical în urmărirea și înregistrarea efectuării imunizărilor la minorii din comunitățile de romi;
• explicarea avantajelor igienei personale, a igienei locuinței și spațiilor comune;
• participarea la depistarea activă a cazurilor de TBC și a altor boli transmisibile;
• semnalarea cadrelor medicale cu privire la apariția problemelor deosebite din cadrul comunității de rromi: focarele de boli transmisibile, parazitoze, intoxicații, probleme de igienă;
• colaborarea cu serviciile din cadrul DAS pentru identificarea persoanelor în situații de vulnerabilitate socială;
• elaborarea semestrială a unui raport privind serviciile și activitățile de asistență medicală comunitară derulatepe care îl prezintă Consiliului Local, precum și Direcției de Sănătate Publică Sibiu.

• Minorii aflați în risc social cu familia acestora care locuiesc pe raza mun. Sibiu.
• Minorii care beneficiază de o măsură de protecție – tutelă.
• Minorii care au părinții plecați la muncă în străinătate și persoanele care se ocupă de creșterea și îngrijirea acestora.
• Persoane victime ale violenței domestice.
• Persoane cu risc medico-social.

Legislație specifică Serviciului Protecția Copilului și a Familiei
 
Legea nr. 272/2004
privind protectia si promovarea drepturilor copilului;
 
Legea nr. 156/2023
privind organizarea activității de prevenire a separării copilului de familie;
 
Hotărârea de Guvern nr.691/2015
privind aprobarea Procedurii de monitoriozare a modului de creștere și îngrijire a copilului cu părinți plecați la muncă în străinătate și a serviciilor de care aceștia pot beneficia, precum și pentru aporobarea metodologiei de lucru privind colaborarea dintre direcțiile generale de asistență socială și protecția copilului și serviciile publice de asistență socială și a modelului standard al documentelor elaborate de către acestea;
 
Hotărârea de Guvern nr.1103/2014
pentru aprobarea metodologiei privind realizarea obligațiilor ce revin autorităților administrației publice locale, instituțiilor și profesionioștilor implicați în prevenirea și intervenția în prevenirea și intervenția în cazurile de copii aflați în situație de risc de părăsire sau părăsiți în unitățile sanitare;
 
Ordinul nr.1733/2015
privind aptobarea procedurii de stabilire și plată a alocației lunare de plasament și tutelă;
 
Hotărârea nr. 49/ 2011
pentru aprobarea Metodologiei-cadru privind prevenirea si interventia in echipa multidisciplinara si in retea in situatiile de violenta asupra copilului si de violenta in familie si a Metodologiei de interventie multidisciplinara si interinstitutionala privind copiii exploatati si aflati in situatii de risc de exploatare prin munca, copiii victime ale traficului de persoane, precum si copiii romani migranti victime ale altor forme de violenta pe teritoriul altor state;
 
Ordinul nr. 286 /2006
pentru aprobarea Normelor metodologice privind intocmirea Planului de servicii si a Normelor metodologice privind intocmirea Planului individualizat de protectie;
 
Ordinul nr. 288 / 2006
pentru aprobarea Standardelor minime obligatorii privind managementul de caz in domeniul protectiei drepturilor copilului,
 
Legea nr. 217 din 22 mai 2003
pentru prevenirea si combaterea violenței in familie;
 
Ordinul nr. 383 / 2004
privind aprobarea standardelor de calitate pentru serviciile sociale din domeniul protecției victimelor violenței în familie;
 
Legea nr. 143 / 2000
privind prevenirea și combaterea traficului și consumului ilicit de droguri;
 
Legea nr. 381 / 2004
privind unele măsuri financiare în domeniul prevenirii și combaterii traficului și consumului ilicit de droguri;
 
Ordinul nr.2525 / 2018
privind aprobarea procedurii pentru intervenția de urgență în cazurile de violență domestică;

• Ordinul Ministerului Afacerilor Interne nr.146 si Ministerului Muncii si Justitiei Sociale nr.2578/2018 privind modalitatea de gestionare a cazurilor de violentă domestică de către polițiști;
• Ordinul Ministerului Muncii, Solidarității Sociale și Familiei nr. 385/304/1018 din 21 iulie 2004 privind aprobarea Instructiunilor de organizare si functionare a unitatilor pentru prevenirea si combaterea violentei in familie. 

1. Identificarea și evaluarea situaţiilor care impun acordarea de servicii şi/sau beneficii pentru prevenirea separării copilului de familia sa, prevenirea abuzului, neglijării, exploatării şi a oricăror forme de violenţă asupra copilului.
 
2. Sprjinirea beneficiarului în elaborarea documentaţiei necesară pentru acordarea serviciilor şi/sau beneficiilor, în condițiile legii.
 
3. Consiliere socială şi informarea famililor cu copii în întreţinere asupra drepturilor şi obligaţiilor acestora, asupra drepturilor copilului şi asupra serviciilor disponibile pe plan local.
 
4. Consilierea şi informarea părinților precum și a persoanei desemnate care se ocupă de întreținerea copilului pe perioada absenței părinților sau tutorelui, cu privire la răspunderea pentru creşterea şi asigurarea dezvoltării copilului.
 
5. Oferirea de consiliere acordată atât copilului cât și părinților la solicitarea acestora și monitorizarea relaţiilor personale ale copilului cu celălalt părinte.
 
6. Acordarea de consiliere suportivă atât copiilor aflați în situație de risc cât și familiei acestora.
 
7. Organizarea de sesiuni de educație parentală adresată persoanelor care se ocupă de creșterea și îngrijirea copiilor pe perioada în care părinții acestora sunt plecați la muncă în străinătate.
 
8. Facilitarea și orientarea beneficiarilor, în funcţie de nevoi, spre alte servicii şi programe existente la nivelul comunităţii (fundații, asociații, adăposturi pentru victimele violenței, etc.).
 
9. Identificarea familiilor cu risc medico – social din cadrul comunității și acordarea asistenței medicale la domiciliu persoanelor aflate în situații de risc social;